Multicómputos es un integrador de tecnología líder con sede en Rep. Dominicana y oficinas ubicadas en toda Centroamerica y Caribe. Con más de 37 años de experiencia, hemos implementado soluciones tecnológicas para diferentes verticales de negocios, incluidos Financiero, Seguros, Telecomunicaciones, Gobierno, Comercio minorista, Servicios y otros. Hemos formado alianzas sólidas con los mejores socios tecnológicos y un equipo con conocimiento de las tecnologías que impulsan la transformación digital. Nuestra experiencia incluye centro de datos, virtualización, ciberseguridad, redes, aplicaciones, comunicaciones, nube y servicios.
Garantizar la implementación, el soporte especializado y la continuidad operativa de soluciones de infraestructura, seguridad de la información y ciberseguridad, asegurando la protección, disponibilidad y rendimiento de los entornos tecnológicos de los clientes de Multicómputos.
- Brindar soporte técnico especializado y consultoría integral a clientes en soluciones de infraestructura, seguridad de la información y tecnologías asociadas.
- Diagnosticar, atender y resolver incidentes técnicos relacionados con servidores, almacenamiento, virtualización y componentes de ciberseguridad, aplicando medidas correctivas y preventivas.
- Analizar requerimientos del cliente para diseñar soluciones técnicas viables en infraestructura y seguridad, alineadas con las mejores prácticas del sector.
- Ejecutar implementaciones y servicios profesionales conforme a los cronogramas, alcances y estándares técnicos definidos, garantizando estabilidad y cumplimiento de políticas de seguridad.
- Realizar revisiones técnicas y análisis de documentación de proyectos para identificar oportunidades de mejora continua en infraestructura y controles de seguridad.
- Impartir capacitaciones técnicas (Hands On Training) a clientes sobre productos, arquitecturas de infraestructura y buenas prácticas de ciberseguridad.
- Completar toda la documentación técnica del proyecto, incluyendo alcances, planes de trabajo, cronogramas, matrices técnicas, reportes y documentación de cierre.
- Administrar la infraestructura interna de Multicomputos relacionada con servidores, almacenamiento, redes y plataformas de seguridad, garantizando disponibilidad, continuidad y cumplimiento de controles.
- Gestionar la experiencia y expectativas de los clientes, asegurando satisfacción durante la ejecución de servicios y manteniendo estándares de seguridad en todas las entregas.
- Obtener y mantener certificaciones técnicas requeridas por fabricantes clave de infraestructura, virtualización y ciberseguridad.
- Mantenerse actualizado en tendencias, nuevas tecnologías y amenazas emergentes de infraestructura y ciberseguridad.
- Participar en equipos de proyectos multi-tecnología cuando la complejidad del servicio involucre múltiples componentes de infraestructura y seguridad.
Requisitos:
- Titulación en Ingeniería de Sistemas, Computación, Telemática y/o Software o equivalente.
- Entre Uno (1) a Dos (2) años de experiencia en el área de soporte tecnico.
- Certificaciones en infraestructura alineadas a las soluciones de Multicomputos (Nutanix, virtualización, storage —HPE y Pure Storage—, Veritas, Veeam):
- Nutanix NCM – MCI (Deseable).
- VMware VCP (Deseable).
- Veeam VMCE (Deseable).
- Veritas Backup Exec 21 (Deseable).
- Pure Storage FlashArray Storage Professional (Deseable).
- Certificaciones HPE en almacenamiento/infraestructura (por ejemplo, HPE ATP / HPE ASE o equivalentes) (Deseable).