Santo Domingo, Dominican Republic
Multicómputos es un integrador de tecnología líder con sede en Rep. Dominicana y oficinas ubicadas en toda Centroamerica y Caribe, con experiencia sirviendo a las regiones del Caribe y Centroamérica. Con más de 37 años de experiencia, hemos implementado soluciones tecnológicas para diferentes verticales de negocios, incluidos Financiero, Seguros, Telecomunicaciones, Gobierno, Comercio minorista, Servicios y otros. Hemos formado alianzas sólidas con los mejores socios tecnológicos y un equipo con conocimiento de las tecnologías que impulsan la transformación digital. Nuestra experiencia incluye centro de datos, virtualización, ciberseguridad, redes, aplicaciones, comunicaciones, nube y servicios.
Este rol realizará la ejecución de campañas segmentadas mediante herramientas de automatización de marketing, asegurando la calidad de la información en el CRM y contribuyendo a la generación de oportunidades de negocio, mientras se apoya la logística de experiencias en viajes internacionales para clientes, se da seguimiento al cumplimiento de los presupuestos por viaje y se colabora en el mantenimiento de la línea editorial y presencia digital de la organización en los distintos mercados
PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Gestión de Campañas y CRM
Ejecutar campañas institucionales, de renovaciones, por perfil de cliente (CEOs, Directores, miembros de áreas de ciberseguridad, Infraestructura, por industrias, etc.), por industria, por país, etc.
Asistir en la estrategia de prospección de clientes, coordinando la inclusión en las comunicaciones de los nuevos contactos obtenidos en eventos y expos para utilizarse en gestiones outbound.
Identificar casos puntuales en HubSpot, como clientes inactivos o sectores con potencial inmediato, para derivar gestiones de marketing específicas.
Velar por la integridad de la data en HubSpot, solicitando activamente a los equipos de ventas de los distintos países y al personal de Net suite la corrección de datos para viabilizar las automatizaciones en campañas de Marketing y brindar asistencia a los equipos comerciales para incluir en HubSpot informaciones relevantes para las campañas.
Gestionar el perfilamiento de cuentas nuevas, facilitando la data a la persona que ejecuta las gestiones outbound
Trabajar con los nuevos contactos obtenidos en ferias y exposiciones para desarrollar estrategias de prospección.
Experiencia del Cliente y Eventos Internacionales
Mantener al equipo regional informado de los eventos internacionales de nuestras marcas para la selección de los clientes que participarían, velando por el cumplimiento de las fechas límite establecidas.
Elaborar y dar seguimiento al presupuesto detallado de cada evento y la participación por persona de cada país, desglosado, apoyando la optimización de recursos mediante el registro y control de pagos oportunos (early birds).
Investigar, proponer y coordinar actividades de valor agregado (cenas, tours, visitas turísticas) que contribuyan a elevar el perfil de los viajes de la empresa frente a la competencia, bajo políticas de compliance.
Asistir a los involucrados de principio a fin, ejecutando la comunicación directa con los participantes y elaborar los kits de información personalizada (vuelos, hoteles, agendas y códigos de vestimenta) para garantizar una experiencia adecuada y controlada.
Gestionar y administrar la participación en eventos anuales regionales de las marcas y en las reuniones de seguimiento administrativo y presupuesto
Servir de punto de contacto con clientes internacionales y proveedores de servicios turísticos para la coordinación y seguimiento de agendas, en alineación con los lineamientos del equipo.
Colaborar con Contabilidad para la coordinación de pagos de viajes y con el equipo de Marketing para la ejecución de contenidos y campañas.
Funciones Digitales y de Contenido
Apoyar la implementación de la línea editorial del contenido para las plataformas sociales, coordinando con el equipo su ejecución y diseño según los lineamientos establecidos.
PERFIL DEL PUESTO
Experiencia de 2 a 3 años previa en roles de marketing, preferiblemente en la industria tecnológica o de servicios corporativos (B2B)
Experiencia en Manejo comprobable de plataformas de automatización de marketing y gestión logística de actividades corporativas internacionales.
Titulación de las carreras de licenciatura en marketing, negocios internacionales, publicidad, diseño gráfico o campo relacionado.
Estudios en Gestión de Eventos, Relaciones Públicas o Protocolo Internacional (Deseable)
Certificación o diplomado en Marketing Digital, Gestión de CRM (HubSpot) y estrategias de Experiencia del Cliente (CX). (Deseable)
Conocimiento en colocación de campañas en plataformas digitales y redes sociales (Google Ads, Social Media).
Dominio del Paquete de Office. (Excel, Word, Power Point, Publisher).
Conocimiento funcional de herramientas de diseño (Canva/Sistemas de Diseño) para la actualización de activos digitales y mantenimiento de la identidad visual de la marca y partners.
Conocimiento en desarrollo de estrategias outbound.